Gratis digitale hulp in Hechtel-Eksel: kom voor al je (eenvoudige) digitale vragen naar het Digipunt

Apps zoals Itsme, Whatsapp, allerlei online platformen… De wereld wordt alsmaar digitaler. Digitale toepassingen hebben heel wat voordelen, maar niet iedereen kan er even vlot mee aan de slag. Dankzij het Digipunt kan iemand die nog niet zo digitaal vaardig is, gratis hulp krijgen op zijn toestel.

‘Een afspraak maken, je administratie regelen, meldingen maken… Er bestaan steeds meer digitale toepassingen en van mensen wordt er ook verwacht dat ze allerlei zaken online regelen’, stelt schepen van Bibliotheek en Gelijke Kansen Johan Feyen. ‘Maar niet iedereen beschikt over de nodige digitale vaardigheden, een bepaalde groep voelt zich meer en meer uitgesloten in een samenleving die digitaler wordt. Als lokaal bestuur willen we met het Digipunt-verhaal hulp bieden om mensen bij te staan met hun digitale vragen.’

Hechtel-Eksel heeft intussen drie Digipunten: naast de bibliotheek in Eksel, kan je terecht bij het Huis van het Kind – KIK en is er tijdens het Dorpsrestaurant in Hechtel ook een Digipunt voorzien.

"Mensen krijgen een persoonlijke aanpak. Samen geraken we erdoor"

- Stefan Gielen, vrijwilliger bij Digipunt

‘De drempel om hulp te vragen is hier heel laag’

In het Digipunt helpen enthousiaste vrijwilligers je met jouw vragen over het gebruik van je smartphone, tablet of laptop. En dat zonder afspraak en helemaal gratis. Eén van zo’n digihelpers is Stefan Gielen.

‘Het valt héél goed mee, het is plezant vrijwilligerswerk’, stelt Stefan enthousiast. ‘Het is fijn om voor anderen iets te kunnen betekenen. Mensen krijgen een persoonlijke aanpak. Samen geraken we erdoor.’

Wie komt er zoal naar het Digipunt? Stefan: ‘De meesten zijn ouderen, maar we krijgen mensen over de vloer van alle leeftijden en met heel verschillende problemen. Dat maakt het ook zo leuk om te doen. Hier bij het Digipunt is de drempel heel laag. Veel kinderen wonen ook al wat verder en hebben niet altijd de tijd om hun ouders te helpen.’

Online communiceren met (klein)kinderen

De Digipunten zijn een mooi initiatief, vindt hij. ‘De interactie is een groot voordeel tegenover een handboek, of “dokter Google”. Ook opleidingen in de bib rond cyberveiligheid en andere digitale vormingen zijn heel nuttig. Het is goed dat Hechtel-Eksel hier aandacht aan besteedt.’

Burgemeester Jan Dalemans waardeert het werk van de vrijwilligers en raadt het Digipunt regelmatig aan. ‘Onze digihelpers begeleiden je stap voor stap. Zeker voor ouderen is het handig als ze probleemloos online willen communiceren met hun (klein)kinderen. Heb je hier hulp bij nodig? Kom dan zeker eens naar het Digipunt en breng je smartphone, laptop of tablet mee.’ De burgemeester heeft nog een tip: ‘Kom je voor hulp bij de installatie van Itsme? Breng dan zeker je identiteitskaart (of bankkaart met kaartlezer) mee en zorg dat je de pincode kent.’

Digisessie: online een afspraak maken bij de gemeente

Ook schepen Feyen heeft een aanrader. ‘Aangezien ons gemeentehuis op afspraak werkt, voorzien we ook infosessies over hoe je online een afspraak maakt bij de gemeente. Bovendien krijg je er uitleg over Mijn Burgerprofiel. Zo hoef je tegenwoordig bijvoorbeeld niet altijd naar het gemeentehuis, maar kun je een attest ook online verkrijgen.’

Er zijn gratis sessies op donderdag 30 mei en donderdag 27 juni. Verplicht inschrijven kan via hechtel-eksel.bibliotheek.be/agenda of aan de balie van de bibliotheek. Omwille van het praktische karakter van deze digisessie zijn de plaatsen beperkt (max. 7 personen). Beide sessies gaan door in de raadzaal van het gemeentehuis, van 13u30-15u.

Digipunt Bibliotheek

Elke woensdag tussen 14-16u (uitgezonderd feestdagen)
Gratis, zonder afspraak
Adres: Geerstraat 1, 3940 Hechtel-Eksel

Digipunt Huis van het Kind - KIK

Elke donderdag tussen 17-19u (uitgezonderd feestdagen)
Gratis, zonder afspraak
Adres: Vriendschapsplein 2, 3940 Hechtel-Eksel

Digipunt Dorpsrestaurant

Elke 2de donderdag van de maand tussen 11.30u-13.30u (uitgezonderd juli en augustus)
Eerstvolgende datum: 13 juni
Gratis, zonder afspraak
Adres: Schansplein 1, 3940 Hechtel-Eksel

Contact
digipunt@hechtel-eksel.be
011 73 45 91

Meer info: https://hechtel-eksel.bibliotheek.be/digipunt

Digipunt is een initiatief van DISV Regio Noord-Limburg in samenwerking met de acht Noord-Limburgse gemeenten